こんにちは。産後ヘルパーの安原です。
産後ヘルパーって出産のどれくらい前に予約するのですか？
とよく聞かれます。
多くのお客様は出産予定日の2か月前くらいに予約されることが多いです。
今回のお客様は出産直前にお問い合わせのご連絡がありました。
「来週出産予定なんですが…」
「ヘルパーさん、いますか？」
「手配しますので、ご安心ください！」
それから数日後にあかちゃんは産まれました。
直前だったため、1名で対応することはできず、複数のヘルパーでケアさせていただきました。
ヘルパーたちはなるべく情報を共有しママへの負担をなくすよう
連携して対応させていただきました。
すると…アンケートに…
【全文紹介】
予約も遅く、日付変更もあったのに親切に対応して頂きました。
複数のヘルパーさん方に対応して頂いたのですが
皆さんとても明るく親切にしてもらい母子共に大変助かりました。
後、食事がとても美味しかったです。ありがとうございます。
お客様と心がつながっているのだなあと感じました。
日程が急だったこと、ヘルパーが複数で対応したことなど
ヘルパーもお客様も互いに気にしながらも
良いケアができたのではないかと思います。
産後ヘルパー株式会社
〒231-0015 横浜市中区尾上町5-80公益財団法人神奈川産業振興センタービル 7F
TEL：045－323-9009 （平日：9時〜17時）
E-mail：info@sango-helper.co.jp
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